FAQs
alle domande più frequenti
Chiedersi cosa ci MOTIVA.
Calcolare ciò che CONTA.
Capire cosa FUNZIONA.
PERSENTIS Analytics vi mostra l'Analytics Score, il grado di fidelizzazione, la vostra attrattiva come datore di lavoro, l'orientamento dei vostri collaboratori e l'attuale livello di stress.
Inoltre, riceverete i tre argomenti più convincenti a favore di un processo di selezione autentico, nonché un’analisi dettagliata del contratto psicologico – con le sue caratteristiche e il grado di adempimento, suddiviso in tre fattori principali e nove fattori secondari.
Anche le risposte aperte dei vostri collaboratori sono riportate direttamente nei risultati. Per una rapida panoramica, vengono inoltre sintetizzate con l’ausilio dell’intelligenza artificiale.
Tutti i risultati sono disponibili nella dashboard a livello aziendale e di reparto, comprese le funzioni di confronto e filtro.
Volete farvi un’idea di persona? La nostra guida vi accompagnerà passo dopo passo alla scoperta di PERSENTIS Analytics, illustrandovi l’interfaccia utente, i report e le funzioni principali – senza impegno e senza registrazione. APRI LA GUIDA
Crea una nuova analisi e seleziona “Anteprima”. Da lì potrai scorrere l’intero questionario prima di avviare il sondaggio.
Attualmente PERSENTIS supporta 33 lingue:
tedesco, inglese, albanese, arabo, bulgaro, bosniaco, ceco, greco, hindi, spagnolo, persiano, francese, croato, ungherese, italiano, kurmanji, macedone, olandese, norvegese, pashto, polacco, portoghese, rumeno, russo, slovacco, sloveno, serbo, svedese, tagalog, thailandese, turco, ucraino e vietnamita.
Sì, potete aggiungere le vostre domande. Queste verranno inserite alla fine del questionario sotto il titolo “A titolo personale”.
A PERSENTIS sono collegati servizi di traduzione automatizzata. Riceverete tutte le risposte in tedesco (anche per motivi legati alla protezione dei dati).
Sì. La versione gratuita è gratuita per sempre, con 1 account amministratore e 5 modelli. Nessun costo nascosto.
Per prima cosa, crei la sua analisi e configuri le impostazioni desiderate. Successivamente, nella sezione “PERSENTIS Analytics – Sondaggi”, faccia clic su “Avvia sondaggio”. In questo modo il sondaggio verrà attivato e potrà invitare i suoi collaboratori a partecipare.
La versione gratuita di PERSENTIS Pulse include un account amministratore, un sondaggio al mese e cinque serie di domande elaborate in modo professionale. In questo modo potrete iniziare subito e condurre regolarmente brevi sondaggi anonimi.
Con la versione completa, più persone possono lavorare con diversi ruoli amministrativi e autorizzazioni. Inoltre, avrete accesso a tutti i modelli e al questionario completo. I risultati possono anche essere esportati come report in formato PDF.
Per le aziende che desiderano utilizzare PERSENTIS Pulse in modo regolare e su larga scala, ad esempio coinvolgendo più team, responsabili o unità organizzative. L’architettura dei permessi, il questionario completo e l’esportazione in formato PDF rendono la versione completa particolarmente interessante per un utilizzo strutturato nelle risorse umane e nella gestione del personale.
All'avvio del sondaggio viene generato un link al sondaggio che potete condividere facilmente con i vostri collaboratori. È inoltre disponibile un codice QR da scaricare.
Di norma, il questionario dura dai 10 ai 15 minuti circa. Il tempo effettivamente necessario dipende soprattutto dall’approfondimento delle risposte alle domande aperte.
In pochi minuti: formula o seleziona le domande, invia il link.
No. Pulse è intuitivo da usare, senza bisogno di formazione o configurazione.
Siete voi a decidere la durata. L'esperienza dimostra che di solito bastano circa due settimane per ottenere una buona partecipazione.
Se necessario, il sondaggio può essere prorogato due volte, di una settimana ciascuna.
In 33 lingue, compresa la traduzione automatica inversa delle risposte aperte: l'ideale per i team internazionali.
Sì, la partecipazione è completamente anonima; i risultati con meno di 5 risposte valide non vengono pubblicati. Questo è il presupposto fondamentale per ottenere un feedback sincero.
Sì. I dati vengono trattati e conservati esclusivamente su server situati nell'UE, in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.
La partecipazione avviene tramite un link generico al sondaggio. PERSENTIS non raccoglie nomi né indirizzi e-mail dei partecipanti.
I risultati relativi ai singoli reparti vengono visualizzati solo a partire da cinque questionari compilati integralmente.
I risultati dei singoli reparti vengono visualizzati solo quando in ciascuno di essi sono stati compilati integralmente almeno cinque questionari.
Se per un reparto sono disponibili meno di cinque risposte, per quell’area non viene riportato alcun risultato specifico. Le risposte vengono comunque incluse nella valutazione complessiva dell’azienda.
In questo modo anche le aree più piccole rimangono parte del quadro d’insieme, senza che sia possibile risalire a singole persone.
Sì. I risultati possono essere esaminati, filtrati e confrontati a livello aziendale e di reparto. In questo modo non solo è possibile visualizzare il valore complessivo, ma anche individuare le differenze tra i singoli settori e capire dove sia opportuno approfondire l’analisi.
L'Analytics Score indica il livello complessivo di forza del vostro marchio come datore di lavoro. Il valore calcolato è dato dalla somma di tutti i risultati dell'analisi: capacità di attrazione e fidelizzazione, soddisfazione e coinvolgimento, nonché il rispetto del contratto psicologico.
Tutte le risposte aperte sono disponibili direttamente nei risultati della vostra analisi.
Per offrire una rapida panoramica, PERSENTIS sintetizza le risposte anche con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. In questo modo è possibile cogliere più rapidamente i temi centrali e le affermazioni ricorrenti, senza dover rinunciare alle singole risposte originali.
Sì. Nelle impostazioni del suo account può aggiungere altri amministratori per PERSENTIS Analytics e assegnare loro le autorizzazioni del caso.
Utilizziamo Stripe come fornitore di servizi di pagamento: in questo modo potrete pagare comodamente tramite fattura (Klarna), carta di credito, bonifico bancario, addebito diretto SEPA o altri metodi di pagamento comunemente utilizzati.
PERSENTIS Boarding schafft Klarheit in einer Phase, die oft auf Annahmen basiert. Es zeigt, wo Geld verloren geht, wo Potenziale ungenutzt bleiben und wo konkrete Maßnahmen wirken. Entscheidungen werden datenbasiert, nicht intuitiv.
Für alle Unternehmen, die Mitarbeiterbindung aktiv steuern wollen. PERSENTIS Boarding eignet sich hervorragend für mittelständische Betriebe bis hin zu größeren Organisationen und Konzernen aus allen Branchen.
Erste Ergebnisse sind unmittelbar nach den ersten Rückmeldungen sichtbar. Durch kontinuierliche Nutzung entsteht ein belastbares System, das Entwicklungen und Muster über Zeit sichtbar macht.
Die Datenerhebung erfolgt über kurze, strukturierte Fragebögen für Onboarding und Offboarding. Der Aufwand für Mitarbeitende ist minimal, die Aussagekraft hoch. Die Befragungen können digital und automatisiert in bestehende Prozesse integriert werden.
Questo dato indica se gli ex dipendenti tornerebbero a lavorare nell’azienda o la raccomanderebbero attivamente ad altri. È un indicatore significativo della reale qualità del datore di lavoro, che va oltre il momento presente.
Vermeidbare Fluktuation beschreibt jene Kündigungen, die durch bessere Führung, klarere Erwartungen oder strukturierteres Onboarding hätten verhindert werden können. Sie ist ein direkter Hebel für Kostenreduktion.
Das Frühfluktuationsrisiko zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass neue Mitarbeitende das Unternehmen innerhalb der ersten Monate wieder verlassen. Es macht sichtbar, ob Probleme bereits in der Startphase entstehen.
Der Risiko-Zusatzindikator zeigt, ob strukturelle Probleme im Onboarding oder Offboarding vorliegen, die sich negativ auf Bindung, Leistung oder Unternehmenskultur auswirken können. Er verdichtet mehrere Einflussfaktoren zu einem klaren Warnsignal.
Neben OBI und OFI liefert das System vier zentrale Zusatzindikatoren:
> Risiko-Zusatzindikator
> Frühfluktuationsrisiko
> Vermeidbare Fluktuation
> Rehire- & Empfehlungswert
Diese Kennzahlen machen Auswirkungen auf Kosten, Arbeitgeberattraktivität und Teamstabilität sichtbar.
Der Onboarding Index (OBI) zeigt, wie gut neue Mitarbeitende im Unternehmen ankommen, produktiv werden und sich binden.
Der Offboarding Index (OFI) zeigt, wie strukturiert, fair und wertschätzend Austritte verlaufen – und welche Gründe tatsächlich dahinterstehen.
Klassische Befragungen liefern oft Stimmungsbilder. PERSENTIS Boarding geht einen Schritt weiter: Es verbindet Onboarding- und Offboarding-Daten zu klaren Indizes (OBI & OFI) und ergänzt diese um wirtschaftlich relevante Kennzahlen wie Frühfluktuationsrisiko oder vermeidbare Fluktuation.
PERSENTIS Boarding ist ein datenbasiertes System zur Messung und Steuerung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen. Es macht sichtbar, wie gut neue Mitarbeitende integriert werden und warum Mitarbeitende das Unternehmen verlassen – und übersetzt diese Erkenntnisse in konkrete Handlungsfelder.
A causa dei cambiamenti nel mondo del lavoro, lo stress psicologico sta assumendo un ruolo sempre più centrale nella normativa in materia di sicurezza sul lavoro e nella promozione della salute in azienda. Secondo la norma europeaEN ISO 10075-1, alla base della tutela dei lavoratori e, in particolare, dell’emendamento del 2013 relativo alla valutazione del carico psicologico, si trattadella «totalità di tutti gli influssi rilevabili che provengono dall’esterno e agiscono psicologicamente sull’individuo».
Non si tratta quindi di misurare la soddisfazione sul lavoro, il burnout, il rendimento, lo stress o aspetti simili nei singoli collaboratori, bensì esclusivamente dellecondizioni in cui si svolge il lavoro. Si analizzano i fattori legati al lavoro che potrebbero potenzialmente causare stress psicologico, al fine di identificarli in modo mirato e migliorarli.
In23 paesi dell'UE, la rilevazione sistematica della situazione di stress è espressamentesancita dalla legge.
Con PERSENTIS Analytics potrete determinare il rapporto tra fattori emotivi, calcolati e di crescita. Una volta completata l’analisi, copiate i valori dalla dashboard di PERSENTIS Analytics.
PERSENTIS si attiene rigorosamente ai principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e garantisce che i dati personali vengano utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto. I dati vengono raccolti e trattati solo per le finalità per le quali è stato espressamente concesso il consenso.
Perché, affinché l’assunzione vada a buon fine, deve essere la scelta giusta per entrambe le parti.
Potete invitare tutti i candidati che volete: i profili di personalità PERSENTIS sono gratuiti.
- Crea un account aziendale o accedi al sito https://my.persentis.com
- Crea un nuovo reparto oppure seleziona il reparto in cui desideri coprire una posizione.
- Fare clic su “Nuovo posto vacante” e inserire il nome della posizione da ricoprire.
- Selezionare Profilo di destinazione > Crea
- Verrete guidati attraverso alcune domande di selezione mirate e scoprirete quindi quale tipo di personalità state cercando (ad es. «Cercate una personalità corretta e attenta – KA»). È disponibile per il download una descrizione corrispondente.
- Ora potete invitare i candidati alla procedura di abbinamento: basta inserire il nome, l'indirizzo e-mail e la lingua desiderata e cliccare su "Invita".
- Una volta che i candidati avranno accettato il Suo invito a partecipare al profiling e avranno condiviso i propri risultati, Le verrà indicato, tramite un sistema a semaforo, quali candidati sono più adatti alla Sua posizione vacante.
- Il processo di abbinamento fornisce una preselezione basata sui dati. Sarete poi voi a decidere quali candidati invitare ai colloqui o includere nel successivo processo di selezione.
La creazione di profili di personalità è gratuita e illimitata.
Questo strumento è rivolto alle aziende, ai responsabili delle risorse umane, ai dirigenti e ai team che desiderano coprire le posizioni vacanti con candidati perfettamente in linea con i requisiti e sfruttare al meglio il potenziale del proprio team.
Sì. Al momento della nuova registrazione, riceverà gratuitamente il primo profilo di riferimento accreditato sul suo account. In questo modo potrà provare PERSENTIS Profiling direttamente e senza impegno per una specifica posizione lavorativa.
L'analisi della personalità mette in luce i punti di forza individuali, i ruoli preferiti all'interno del team, i fattori motivazionali e i possibili fattori di stress. Si basa su modelli consolidati di analisi del potenziale e favorisce sia lo sviluppo personale che la collaborazione all'interno del team.
L'analisi del profilo target aiuta le aziende a definire i requisiti personali più importanti per una posizione vacante. In questo modo è possibile individuare in modo mirato candidati che siano in sintonia con l'azienda e con la posizione non solo dal punto di vista professionale, ma anche personale.
Il 2-Way Matching mette a confronto le esigenze e le offerte del datore di lavoro con i profili di personalità dei candidati. In questo modo risulta chiaro quanto le due parti siano compatibili tra loro e quali siano le probabilità di una collaborazione di successo a lungo termine.
PERSENTIS Profiling è uno strumento digitale di abbinamento che mette in contatto aziende e candidati sulla base di profili di personalità e obiettivi. L'obiettivo è quello di garantire un'assegnazione del posto di lavoro su misura attraverso un abbinamento bidirezionale basato sui dati, consentendo così di risparmiare tempo e denaro ed evitare assunzioni errate.
È possibile compilare il sondaggio Care all’indirizzo login.persentis.com e inviate il link del sondaggio ai vostri collaboratori. Al termine del sondaggio, i risultati saranno immediatamente disponibili nella dashboard.
Inoltre, è possibile scaricare un report in formato PDF. Riceverete anche il modulo di aggiornamento previsto dalla legge e un certificato che attesta la validità scientifica del metodo di PERSENTIS Care.
Gli argomenti critici vengono chiaramente contrassegnati. Questi possono poi essere affrontati con personale interno specializzato, gruppi di lavoro o esperti della rete PERSENTIS .
L'efficacia delle misure potrà essere verificata in seguito in modo mirato, ad esempio tramite domande aggiuntive individuali in un'ulteriore analisi PERSENTIS o un sondaggio Pulse.
Vuoi scoprire in anteprima PERSENTIS Care?
La nostra guida ti accompagna passo dopo passo attraverso l’interfaccia utente e ti mostra come è strutturata una valutazione Care – senza alcun impegno e senza registrazione. APRI LA GUIDA
La valutazione ai fini della tutela dei lavoratori è un processo sistematico volto a individuare e valutare i rischi per la sicurezza e la salute sul lavoro. Ai sensi della legge sulla tutela dei lavoratori (AT) o della legge sulla sicurezza sul lavoro (DE), i datori di lavoro sono tenuti a valutare le attività e i processi lavorativi e a documentare tale processo e i relativi risultati nei documenti relativi alla sicurezza e alla salute sul lavoro. Successivamente, occorre definire e attuare misure adeguate per eliminare o ridurre al minimo i rischi. Dal 2013, la valutazione obbligatoria dei rischi comprende espressamente anche lo stress psicologico sul lavoro.
Lo stress soggettivo e le sensazioni provate dai singoli individui non rientrano nell’ambito della valutazione del posto di lavoro.
Ogni datore di lavoro, già a partire dal primo dipendente.
L'obiettivo è quello di individuare i rischi nel modo più standardizzato e strutturato possibile. Le misure stabilite di conseguenza devono agire alla radice del problema e avere un effetto collettivo, ovvero determinare un miglioramento continuo delle condizioni di lavoro.
Il § 5 della legge ASchG disciplina la valutazione dei luoghi di lavoro. Questo paragrafo impone ai datori di lavoro l’obbligo di individuare e valutare i rischi, nonché di definire le misure da adottare e di documentarle.
§ 5 ASchG Valutazione delle condizioni di lavoro
(1) Il datore di lavoro deve individuare, mediante una valutazione dei rischi connessi all’attività lavorativa dei dipendenti, quali misure di sicurezza sul lavoro siano necessarie.
(2) Il datore di lavoro deve effettuare la valutazione in base alla natura delle attività. In presenza di condizioni di lavoro simili, è sufficiente la valutazione di una postazione di lavoro o di un’attività.
(3) Un pericolo può derivare, in particolare, da
- la progettazione e l’allestimento del luogo di lavoro e della postazione di lavoro,
- effetti fisici, chimici e biologici,
- la progettazione, la scelta e l’utilizzo dei mezzi di lavoro, in particolare delle sostanze di lavoro, dei macchinari, delle attrezzature e degli impianti, nonché il loro impiego,
- la definizione dei processi lavorativi e produttivi, dei flussi di lavoro e dell’orario di lavoro, nonché delle loro interazioni,
- qualificazione e formazione insufficienti dei dipendenti,
- stress psicologico sul lavoro.
Disposizioni di legge in materia di valutazione in Austria:
In Austria, l’obbligo di valutare il carico di lavoro psicologico è esplicitamente sancito dalla legge sulla sicurezza sul lavoro (ASchG) dal 2013. Inoltre, tale obbligo è sottolineato come obbligo di valutazione specifico all’articolo 68, comma 1, dell’ASchG.
Legge sulla tutela dei lavoratori (ASchG, BGBl. 450/1994):
§ 4 (Individuazione dei rischi e definizione delle misure)
§ 5 ( Documentazione)
§ 7(Principi di prevenzione dei rischi)
Le aziende che non effettuano una valutazione dei rischi relativi allo stress psicologico vanno incontro a conseguenze legali. A seconda della gravità della violazione, ciò può comportare per il datore di lavoro una sanzione pecuniaria o addirittura una pena detentiva, in particolare se ciò mette a rischio la salute o la vita di un dipendente.
In GERMANIA, le aziende che non adempiono all'obbligo di valutazione dei rischi psicologici (GB-Psych) vanno incontro a sanzioni significative:
Sanzioni pecuniarie: in caso di mancato rispetto delle disposizioni di legge sono previstesanzioni pecuniarie fino a 25.000 euro
Conseguenze penali: nel peggiore dei casi,l’amministratore delegatopuò essere ritenutopersonalmente responsabile penalmente. Ciò può comportarepene detentive fino a un annoo sanzioni pecuniariedi importocorrispondentemente più elevato.
Altre possibili conseguenze: chiusura dell’area di lavoro interessata, richieste di risarcimento da parte delle compagnie assicurative in caso di infortunio sul lavoro
Tali sanzioni vengono di norma irrogate solo dopo che l’azienda è stata invitata dall’autorità competente a effettuare la valutazione dei rischi e non ha ottemperato a tale richiesta entro il termine stabilito
AUSTRIA: In caso di mancata esecuzione della valutazione dei rischi psicologici, in Austria sono previste le seguenti sanzioni ai sensi dell’articolo 130, comma 1, punto 5, della legge ASchG:
Prima infrazione: sanzione pecuniaria da 166 € a 8.324 €
Recidiva: sanzione pecuniaria da 333 € a 16.659 €
L'obbligo di documentazione è sancito dalla legge sulla sicurezza sul lavoro (DE § 5 e § 6 ArbSchG / AT ASchG, § 4 e § 5). In base a tale normativa, tutte le aziende sono tenute per legge a documentare la valutazione dei rischi.
Dalla documentazione deve risultare chiaramente che la valutazione dei rischi è stata effettuata in modo adeguato, quali misure sono state adottate e se sono stati raggiunti gli obiettivi di protezione del lavoratore. La documentazione può essere conservata in formato cartaceo oppure sotto forma di file elettronici.
Con il vostro PERSENTIS Care Report riceverete un attestato che certifica la qualità concettuale, tecnica e metodologica della procedura di rilevamento, nonché un modulo di documentazione in cui potrete indicare le responsabilità e le misure previste.
Ai sensi dell’articolo 5 della legge sulla sicurezza sul lavoro, la valutazione dei rischi legati allo stress psicologico deve essere aggiornata «ogni volta che si verificano cambiamenti nelle condizioni di lavoro».
Ne sono un esempio l'utilizzo di nuove sostanze, le modifiche alle procedure e alle attività lavorative, nonché il verificarsi di incidenti o infortuni.
Ogni datore di lavoro è tenuto a verificare e adeguarecostantementele misure volte a migliorare la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute. Per la valutazione si raccomanda una frequenza di 1 o 2 anni, accettata dal legislatore.
In caso di verifica, verrà accertato il rispetto delle 7 fasi sopra indicate e l’utilizzo di uno strumento adeguato secondo la norma norma ISO 10075 . I fattori di stress individuati e le misure da essi derivanti devono essere riportati nei documenti aziendali relativi alla sicurezza e alla tutela della salute.
I membri di un gruppo di indagine dovrebbero svolgere attività simili in condizioni simili. In questo caso, è ovvio raggrupparli per reparti.
In Germania, da un lato, gli uffici di ispezione del lavoro o le autorità di vigilanza dei rispettivi Länder sono responsabili di verificare il rispetto della legge sulla sicurezza sul lavoro, compresa la valutazione dei rischi psicologici. Essi effettuano ispezioni e controllano le misure di sicurezza sul lavoro nelle aziende. D'altro canto, gli enti di assicurazione contro gli infortuni (ad es. le associazioni professionali) svolgono un ruolo importante, poiché non solo vigilano sul rispetto delle norme, ma offrono anche consulenza e formazione in materia di valutazione dei rischi. In caso di violazioni, possono irrogare sanzioni.
In Austria la competenza spetta in primo luogo all’Ispettorato del lavoro: in qualità di autorità centrale incaricata di vigilare sulla tutela dei lavoratori, esso verifica che le aziende effettuino correttamente la valutazione dei rischi, compresi quelli di natura psicologica. In caso di violazioni, l’Ispettorato del lavoro può adottare provvedimenti o infliggere sanzioni amministrative.
Entrambi i paesi puntano su una combinazione di ispezioni e misure preventive per garantire che la valutazione dei rischi venga effettuata correttamente.
La differenza tra carico e stress nella psicologia del lavoro risiede nella loro definizione e nei loro effetti:
Per "fattori di stress " si intendono tutti i fattori esterni e oggettivi che agiscono su una persona sul posto di lavoro. I fattori di stress possono essere di natura fisica, psichica o sociale e comprendono, ad esempio, l’ambiente di lavoro (rumore, temperatura), le mansioni lavorative (difficoltà, complessità) e l’organizzazione del lavoro (orari di lavoro, regole relative alle pause). Lo stress è quindi ciò che proviene dall’esterno e che, in un primo momento, può essere considerato in modo neutrale.
Il carico psicologico, invece, descrive la reazione individuale e soggettiva a tali sollecitazioni. Dipende fortemente dalle condizioni personali, dall’esperienza, dalle conoscenze e dalle capacità dell’individuo. Pertanto, una determinata sollecitazione può comportare un carico psicologico diverso a seconda della persona. Il carico psicologico può manifestarsi sotto forma di stress, affaticamento, frustrazione o anche di sfide positive e rappresenta l’effetto effettivo che la sollecitazione ha sull’individuo.
In sintesi:
Sollecitazione = condizioni di lavoro esterne
Impatto = effetto individuale di tali condizioni sulla persona
Se avete domande sull’utilizzo del software PERSENTIS o sullo svolgimento del vostro sondaggio, vi preghiamo di inviare un’e-mail all’indirizzo office@persentis.com oppure prenotate un colloquio.
L'Analytics Score indica il livello complessivo di forza del vostro marchio come datore di lavoro. Il valore calcolato è dato dalla somma di tutti i risultati dell'analisi: capacità di attrazione e fidelizzazione, soddisfazione e coinvolgimento, nonché il rispetto del contratto psicologico.
Crea una nuova analisi e seleziona “Anteprima”. Da lì potrai scorrere l’intero questionario prima di avviare il sondaggio.
Attualmente PERSENTIS supporta 33 lingue:
tedesco, inglese, albanese, arabo, bulgaro, bosniaco, ceco, greco, hindi, spagnolo, persiano, francese, croato, ungherese, italiano, kurmanji, macedone, olandese, norvegese, pashto, polacco, portoghese, rumeno, russo, slovacco, sloveno, serbo, svedese, tagalog, thailandese, turco, ucraino e vietnamita.
A PERSENTIS sono collegati servizi di traduzione automatizzata. Riceverete tutte le risposte in tedesco (anche per motivi legati alla protezione dei dati).
Sì, potete aggiungere le vostre domande. Queste verranno inserite alla fine del questionario sotto il titolo “A titolo personale”.
Per prima cosa, crei la sua analisi e configuri le impostazioni desiderate. Successivamente, nella sezione “PERSENTIS Analytics – Sondaggi”, faccia clic su “Avvia sondaggio”. In questo modo il sondaggio verrà attivato e potrà invitare i suoi collaboratori a partecipare.
Siete voi a decidere la durata. L'esperienza dimostra che di solito bastano circa due settimane per ottenere una buona partecipazione.
Se necessario, il sondaggio può essere prorogato due volte, di una settimana ciascuna.
Utilizziamo Stripe come fornitore di servizi di pagamento: in questo modo potrete pagare comodamente tramite fattura (Klarna), carta di credito, bonifico bancario, addebito diretto SEPA o altri metodi di pagamento comunemente utilizzati.
PERSENTIS Analytics vi mostra l'Analytics Score, il grado di fidelizzazione, la vostra attrattiva come datore di lavoro, l'orientamento dei vostri collaboratori e l'attuale livello di stress.
Inoltre, riceverete i tre argomenti più convincenti a favore di un processo di selezione autentico, nonché un’analisi dettagliata del contratto psicologico – con le sue caratteristiche e il grado di adempimento, suddiviso in tre fattori principali e nove fattori secondari.
Anche le risposte aperte dei vostri collaboratori sono riportate direttamente nei risultati. Per una rapida panoramica, vengono inoltre sintetizzate con l’ausilio dell’intelligenza artificiale.
Tutti i risultati sono disponibili nella dashboard a livello aziendale e di reparto, comprese le funzioni di confronto e filtro.
Volete farvi un’idea di persona? La nostra guida vi accompagnerà passo dopo passo alla scoperta di PERSENTIS Analytics, illustrandovi l’interfaccia utente, i report e le funzioni principali – senza impegno e senza registrazione. APRI LA GUIDA
Se avete domande sull’utilizzo del software PERSENTIS o sullo svolgimento del vostro sondaggio, vi preghiamo di inviare un’e-mail all’indirizzo office@persentis.com oppure prenotate un colloquio.
All'avvio del sondaggio viene generato un link al sondaggio che potete condividere facilmente con i vostri collaboratori. È inoltre disponibile un codice QR da scaricare.
Di norma, il questionario dura dai 10 ai 15 minuti circa. Il tempo effettivamente necessario dipende soprattutto dall’approfondimento delle risposte alle domande aperte.
Tutte le risposte aperte sono disponibili direttamente nei risultati della vostra analisi.
Per offrire una rapida panoramica, PERSENTIS sintetizza le risposte anche con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. In questo modo è possibile cogliere più rapidamente i temi centrali e le affermazioni ricorrenti, senza dover rinunciare alle singole risposte originali.
Sì. Nelle impostazioni del suo account può aggiungere altri amministratori per PERSENTIS Analytics e assegnare loro le autorizzazioni del caso.
Sì. I risultati possono essere esaminati, filtrati e confrontati a livello aziendale e di reparto. In questo modo non solo è possibile visualizzare il valore complessivo, ma anche individuare le differenze tra i singoli settori e capire dove sia opportuno approfondire l’analisi.
I risultati dei singoli reparti vengono visualizzati solo quando in ciascuno di essi sono stati compilati integralmente almeno cinque questionari.
Se per un reparto sono disponibili meno di cinque risposte, per quell’area non viene riportato alcun risultato specifico. Le risposte vengono comunque incluse nella valutazione complessiva dell’azienda.
In questo modo anche le aree più piccole rimangono parte del quadro d’insieme, senza che sia possibile risalire a singole persone.
La partecipazione avviene tramite un link generico al sondaggio. PERSENTIS non raccoglie nomi né indirizzi e-mail dei partecipanti.
I risultati relativi ai singoli reparti vengono visualizzati solo a partire da cinque questionari compilati integralmente.
La differenza tra carico e stress nella psicologia del lavoro risiede nella loro definizione e nei loro effetti:
Per "fattori di stress " si intendono tutti i fattori esterni e oggettivi che agiscono su una persona sul posto di lavoro. I fattori di stress possono essere di natura fisica, psichica o sociale e comprendono, ad esempio, l’ambiente di lavoro (rumore, temperatura), le mansioni lavorative (difficoltà, complessità) e l’organizzazione del lavoro (orari di lavoro, regole relative alle pause). Lo stress è quindi ciò che proviene dall’esterno e che, in un primo momento, può essere considerato in modo neutrale.
Il carico psicologico, invece, descrive la reazione individuale e soggettiva a tali sollecitazioni. Dipende fortemente dalle condizioni personali, dall’esperienza, dalle conoscenze e dalle capacità dell’individuo. Pertanto, una determinata sollecitazione può comportare un carico psicologico diverso a seconda della persona. Il carico psicologico può manifestarsi sotto forma di stress, affaticamento, frustrazione o anche di sfide positive e rappresenta l’effetto effettivo che la sollecitazione ha sull’individuo.
In sintesi:
Sollecitazione = condizioni di lavoro esterne
Impatto = effetto individuale di tali condizioni sulla persona
La valutazione ai fini della tutela dei lavoratori è un processo sistematico volto a individuare e valutare i rischi per la sicurezza e la salute sul lavoro. Ai sensi della legge sulla tutela dei lavoratori (AT) o della legge sulla sicurezza sul lavoro (DE), i datori di lavoro sono tenuti a valutare le attività e i processi lavorativi e a documentare tale processo e i relativi risultati nei documenti relativi alla sicurezza e alla salute sul lavoro. Successivamente, occorre definire e attuare misure adeguate per eliminare o ridurre al minimo i rischi. Dal 2013, la valutazione obbligatoria dei rischi comprende espressamente anche lo stress psicologico sul lavoro.
Lo stress soggettivo e le sensazioni provate dai singoli individui non rientrano nell’ambito della valutazione del posto di lavoro.
Ogni datore di lavoro, già a partire dal primo dipendente.
L'obiettivo è quello di individuare i rischi nel modo più standardizzato e strutturato possibile. Le misure stabilite di conseguenza devono agire alla radice del problema e avere un effetto collettivo, ovvero determinare un miglioramento continuo delle condizioni di lavoro.
Il § 5 della legge ASchG disciplina la valutazione dei luoghi di lavoro. Questo paragrafo impone ai datori di lavoro l’obbligo di individuare e valutare i rischi, nonché di definire le misure da adottare e di documentarle.
§ 5 ASchG Valutazione delle condizioni di lavoro
(1) Il datore di lavoro deve individuare, mediante una valutazione dei rischi connessi all’attività lavorativa dei dipendenti, quali misure di sicurezza sul lavoro siano necessarie.
(2) Il datore di lavoro deve effettuare la valutazione in base alla natura delle attività. In presenza di condizioni di lavoro simili, è sufficiente la valutazione di una postazione di lavoro o di un’attività.
(3) Un pericolo può derivare, in particolare, da
- la progettazione e l’allestimento del luogo di lavoro e della postazione di lavoro,
- effetti fisici, chimici e biologici,
- la progettazione, la scelta e l’utilizzo dei mezzi di lavoro, in particolare delle sostanze di lavoro, dei macchinari, delle attrezzature e degli impianti, nonché il loro impiego,
- la definizione dei processi lavorativi e produttivi, dei flussi di lavoro e dell’orario di lavoro, nonché delle loro interazioni,
- qualificazione e formazione insufficienti dei dipendenti,
- stress psicologico sul lavoro.
Disposizioni di legge in materia di valutazione in Austria:
In Austria, l’obbligo di valutare il carico di lavoro psicologico è esplicitamente sancito dalla legge sulla sicurezza sul lavoro (ASchG) dal 2013. Inoltre, tale obbligo è sottolineato come obbligo di valutazione specifico all’articolo 68, comma 1, dell’ASchG.
Legge sulla tutela dei lavoratori (ASchG, BGBl. 450/1994):
§ 4 (Individuazione dei rischi e definizione delle misure)
§ 5 ( Documentazione)
§ 7(Principi di prevenzione dei rischi)
In Germania, da un lato, gli uffici di ispezione del lavoro o le autorità di vigilanza dei rispettivi Länder sono responsabili di verificare il rispetto della legge sulla sicurezza sul lavoro, compresa la valutazione dei rischi psicologici. Essi effettuano ispezioni e controllano le misure di sicurezza sul lavoro nelle aziende. D'altro canto, gli enti di assicurazione contro gli infortuni (ad es. le associazioni professionali) svolgono un ruolo importante, poiché non solo vigilano sul rispetto delle norme, ma offrono anche consulenza e formazione in materia di valutazione dei rischi. In caso di violazioni, possono irrogare sanzioni.
In Austria la competenza spetta in primo luogo all’Ispettorato del lavoro: in qualità di autorità centrale incaricata di vigilare sulla tutela dei lavoratori, esso verifica che le aziende effettuino correttamente la valutazione dei rischi, compresi quelli di natura psicologica. In caso di violazioni, l’Ispettorato del lavoro può adottare provvedimenti o infliggere sanzioni amministrative.
Entrambi i paesi puntano su una combinazione di ispezioni e misure preventive per garantire che la valutazione dei rischi venga effettuata correttamente.
In caso di verifica, verrà accertato il rispetto delle 7 fasi sopra indicate e l’utilizzo di uno strumento adeguato secondo la norma norma ISO 10075 . I fattori di stress individuati e le misure da essi derivanti devono essere riportati nei documenti aziendali relativi alla sicurezza e alla tutela della salute.
È possibile compilare il sondaggio Care all’indirizzo login.persentis.com e inviate il link del sondaggio ai vostri collaboratori. Al termine del sondaggio, i risultati saranno immediatamente disponibili nella dashboard.
Inoltre, è possibile scaricare un report in formato PDF. Riceverete anche il modulo di aggiornamento previsto dalla legge e un certificato che attesta la validità scientifica del metodo di PERSENTIS Care.
Gli argomenti critici vengono chiaramente contrassegnati. Questi possono poi essere affrontati con personale interno specializzato, gruppi di lavoro o esperti della rete PERSENTIS .
L'efficacia delle misure potrà essere verificata in seguito in modo mirato, ad esempio tramite domande aggiuntive individuali in un'ulteriore analisi PERSENTIS o un sondaggio Pulse.
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I membri di un gruppo di indagine dovrebbero svolgere attività simili in condizioni simili. In questo caso, è ovvio raggrupparli per reparti.
Ogni datore di lavoro è tenuto a verificare e adeguarecostantementele misure volte a migliorare la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute. Per la valutazione si raccomanda una frequenza di 1 o 2 anni, accettata dal legislatore.
Ai sensi dell’articolo 5 della legge sulla sicurezza sul lavoro, la valutazione dei rischi legati allo stress psicologico deve essere aggiornata «ogni volta che si verificano cambiamenti nelle condizioni di lavoro».
Ne sono un esempio l'utilizzo di nuove sostanze, le modifiche alle procedure e alle attività lavorative, nonché il verificarsi di incidenti o infortuni.
L'obbligo di documentazione è sancito dalla legge sulla sicurezza sul lavoro (DE § 5 e § 6 ArbSchG / AT ASchG, § 4 e § 5). In base a tale normativa, tutte le aziende sono tenute per legge a documentare la valutazione dei rischi.
Dalla documentazione deve risultare chiaramente che la valutazione dei rischi è stata effettuata in modo adeguato, quali misure sono state adottate e se sono stati raggiunti gli obiettivi di protezione del lavoratore. La documentazione può essere conservata in formato cartaceo oppure sotto forma di file elettronici.
Con il vostro PERSENTIS Care Report riceverete un attestato che certifica la qualità concettuale, tecnica e metodologica della procedura di rilevamento, nonché un modulo di documentazione in cui potrete indicare le responsabilità e le misure previste.
Le aziende che non effettuano una valutazione dei rischi relativi allo stress psicologico vanno incontro a conseguenze legali. A seconda della gravità della violazione, ciò può comportare per il datore di lavoro una sanzione pecuniaria o addirittura una pena detentiva, in particolare se ciò mette a rischio la salute o la vita di un dipendente.
In GERMANIA, le aziende che non adempiono all'obbligo di valutazione dei rischi psicologici (GB-Psych) vanno incontro a sanzioni significative:
Sanzioni pecuniarie: in caso di mancato rispetto delle disposizioni di legge sono previstesanzioni pecuniarie fino a 25.000 euro
Conseguenze penali: nel peggiore dei casi,l’amministratore delegatopuò essere ritenutopersonalmente responsabile penalmente. Ciò può comportarepene detentive fino a un annoo sanzioni pecuniariedi importocorrispondentemente più elevato.
Altre possibili conseguenze: chiusura dell’area di lavoro interessata, richieste di risarcimento da parte delle compagnie assicurative in caso di infortunio sul lavoro
Tali sanzioni vengono di norma irrogate solo dopo che l’azienda è stata invitata dall’autorità competente a effettuare la valutazione dei rischi e non ha ottemperato a tale richiesta entro il termine stabilito
AUSTRIA: In caso di mancata esecuzione della valutazione dei rischi psicologici, in Austria sono previste le seguenti sanzioni ai sensi dell’articolo 130, comma 1, punto 5, della legge ASchG:
Prima infrazione: sanzione pecuniaria da 166 € a 8.324 €
Recidiva: sanzione pecuniaria da 333 € a 16.659 €
A causa dei cambiamenti nel mondo del lavoro, lo stress psicologico sta assumendo un ruolo sempre più centrale nella normativa in materia di sicurezza sul lavoro e nella promozione della salute in azienda. Secondo la norma europeaEN ISO 10075-1, alla base della tutela dei lavoratori e, in particolare, dell’emendamento del 2013 relativo alla valutazione del carico psicologico, si trattadella «totalità di tutti gli influssi rilevabili che provengono dall’esterno e agiscono psicologicamente sull’individuo».
Non si tratta quindi di misurare la soddisfazione sul lavoro, il burnout, il rendimento, lo stress o aspetti simili nei singoli collaboratori, bensì esclusivamente dellecondizioni in cui si svolge il lavoro. Si analizzano i fattori legati al lavoro che potrebbero potenzialmente causare stress psicologico, al fine di identificarli in modo mirato e migliorarli.
In23 paesi dell'UE, la rilevazione sistematica della situazione di stress è espressamentesancita dalla legge.
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