FAQs
aux questions les plus fréquemment posées
Demander ce qui FAIT BOUGER.
Calculer ce qui COMPTE.
Identifier ce qui FONCTIONNE.
Le score Analytics indique le niveau global de force de votre marque employeur. La valeur calculée est issue de l'ensemble des résultats de l'analyse : attractivité et fidélisation, satisfaction et engagement, ainsi que le respect du contrat psychologique.
Créez une nouvelle analyse et sélectionnez « Aperçu ». Vous pourrez alors parcourir l'intégralité du questionnaire avant de lancer l'enquête.
Actuellement, PERSENTIS prend en charge 33 langues :
allemand, anglais, albanais, arabe, bulgare, bosniaque, tchèque, grec, hindi, espagnol, persan, français, croate, hongrois, italien, kurde mandji, macédonien, néerlandais, norvégien, pachto, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, serbe, suédois, tagalog, thaï, turc, ukrainien et vietnamien.
Des services de traduction automatisés sont reliés à PERSENTIS. Vous recevrez toutes les réponses en allemand (notamment pour des raisons de protection des données).
Oui, vous pouvez ajouter vos propres questions. Celles-ci seront ajoutées à la fin du questionnaire, sous la rubrique « À titre personnel ».
Commencez par créer votre analyse et définissez les paramètres souhaités. Cliquez ensuite sur « Lancer l'enquête » dans la rubrique « PERSENTIS Analytics – Enquêtes ». L'enquête est alors activée et vous pouvez inviter vos collaborateurs à y participer.
C'est vous qui fixez la durée. D'après notre expérience, deux semaines suffisent généralement pour obtenir une bonne participation.
Si nécessaire, l'enquête peut être prolongée deux fois, d'une semaine supplémentaire à chaque fois.
Nous utilisons Stripe comme prestataire de services de paiement : vous pouvez ainsi régler facilement par facture (Klarna), par carte bancaire, par virement bancaire, par prélèvement SEPA ou par d'autres moyens de paiement courants.
PERSENTIS Analytics vous indique le score Analytics, le niveau de fidélisation, votre attractivité en tant qu'employeur, l'orientation de vos collaborateurs ainsi que leur niveau de stress actuel.
De plus, vous découvrirez vos trois arguments les plus convaincants en faveur d'un recrutement authentique, ainsi qu'une analyse détaillée du contrat psychologique – avec sa nature et son degré de respect, ventilés en trois facteurs principaux et neuf sous-facteurs.
Vous trouverez également les réponses ouvertes de vos collaborateurs directement dans les résultats. Pour vous offrir un aperçu rapide, celles-ci sont en outre synthétisées à l'aide de l'IA.
Tous les résultats sont à votre disposition dans le tableau de bord, tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau des services, avec des fonctions de comparaison et de filtrage.
Vous souhaitez vous faire votre propre idée ? Notre guide vous accompagne pas à pas dans PERSENTIS Analytics et vous présente l'interface utilisateur, les analyses et les principales fonctionnalités – sans engagement et sans inscription. OUVRIR LE GUIDE
Si vous avez des questions concernant l'utilisation du logiciel PERSENTIS ou le déroulement de votre enquête, veuillez envoyer un e-mail à office@persentis.com ou prenez rendez-vous pour un rendez-vous téléphonique.
Lors du lancement du sondage, un lien vers celui-ci est généré, que vous pouvez très facilement transmettre à vos collaborateurs. Un code QR est également disponible en téléchargement.
En règle générale, l'entretien dure environ 10 à 15 minutes. La durée réelle dépend surtout du niveau de détail des réponses apportées aux questions ouvertes.
Vous trouverez toutes les réponses ouvertes directement dans les résultats de votre analyse.
Pour vous offrir un aperçu rapide, PERSENTIS synthétise également les réponses à l'aide de l'IA. Vous pouvez ainsi identifier plus rapidement les thèmes centraux et les propos récurrents, sans pour autant devoir renoncer aux réponses originales individuelles.
Oui. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez ajouter d'autres administrateurs pour PERSENTIS Analytics et leur attribuer les autorisations correspondantes.
Oui. Les résultats peuvent être consultés, filtrés et comparés au niveau de l'entreprise et des services. Vous pouvez ainsi non seulement visualiser le résultat global, mais aussi identifier les différences entre les différents services et déterminer les points qui méritent une analyse plus approfondie.
Les résultats des différents services ne s'affichent que dès qu'au moins cinq questionnaires y ont été entièrement remplis.
Si un service a reçu moins de cinq réponses, aucun résultat spécifique n'est indiqué pour ce service. Les réponses sont toutefois prises en compte dans l'évaluation globale de l'entreprise.
Ainsi, même les zones les plus petites font partie de l'ensemble, sans qu'il soit possible d'en déduire l'identité de personnes spécifiques.
La participation se fait via un lien général vers le questionnaire. PERSENTIS ne recueille ni les noms ni les adresses e-mail des participants.
Les résultats par service ne s'affichent qu'à partir de cinq questionnaires dûment remplis.
En psychologie du travail, la différence entre « charge » et « contrainte » réside dans leur définition et leurs effets :
Le terme « contrainte » désigne l'ensemble des facteurs externes et objectifs qui agissent sur une personne sur son lieu de travail. Ces contraintes peuvent être de nature physique, psychique ou sociale et englobent, par exemple, l’environnement de travail (bruit, température), les tâches à accomplir (difficulté, complexité) et l’organisation du travail (horaires, règles relatives aux pauses). La contrainte désigne donc ce qui s’exerce de l’extérieur sur la personne et peut, dans un premier temps, être considérée de manière neutre.
Le « stress » désigne en revanche la réaction individuelle et subjective à ces contraintes. Il dépend fortement de l'état personnel, de l'expérience, des connaissances et des capacités de chacun. Ainsi, une même contrainte peut entraîner un « stress » différent selon les personnes. Le « stress » peut se manifester sous forme de tension, de fatigue, de frustration ou encore de défis positifs ; il s'agit de l'impact réel que la contrainte exerce sur la personne.
En résumé :
Contrainte = conditions de travail extérieures
Sollicitation = impact individuel de ces conditions sur la personne
L'évaluation au sens de la protection des travailleurs est un processus systématique visant à identifier et à évaluer les risques pour la sécurité et la santé au travail. Conformément à la loi sur la protection des travailleurs (AT) ou à la loi sur la sécurité au travail (DE), les employeurs sont tenus d'évaluer les activités et les processus de travail, et de consigner ce processus ainsi que ses résultats dans les documents relatifs à la sécurité et à la santé au travail. Par la suite, des mesures appropriées visant à éliminer ou à réduire au minimum les risques doivent être définies et mises en œuvre. Depuis 2013, l’évaluation obligatoire des risques inclut expressément la charge de travail psychologique.
La charge perçue de manière subjective et les sentiments des individus ne font pas l’objet de l’évaluation du lieu de travail.
Tout employeur, dès le premier salarié.
L'objectif est de recenser les risques de la manière la plus standardisée et structurée possible. Les mesures définies par la suite doivent s'attaquer à la cause et produire un effet collectif, c'est-à-dire entraîner une amélioration continue des conditions de travail.
L'article 5 de la loi allemande sur la sécurité au travail (ASchG) régit l'évaluation des postes de travail. Cet article oblige les employeurs à identifier et à évaluer les risques, ainsi qu'à définir des mesures et à les consigner par écrit.
§ 5 de la loi allemande sur la sécurité au travail (ASchG) Évaluation des conditions de travail
(1) L'employeur doit déterminer, en évaluant les risques liés au travail de ses salariés, quelles mesures de sécurité et de santé au travail sont nécessaires.
(2) L'employeur doit procéder à cette évaluation en fonction de la nature des activités. Lorsque les conditions de travail sont similaires, l'évaluation d'un poste ou d'une activité suffit.
(3) Un danger peut notamment résulter :
- l'aménagement et l'équipement du lieu de travail et du poste de travail,
- les effets physiques, chimiques et biologiques,
- la conception, le choix et l'utilisation des équipements de travail, notamment des substances de travail, des machines, des appareils et des installations, ainsi que leur manipulation,
- la conception des méthodes de travail et de fabrication, des processus de travail et du temps de travail, ainsi que leur interaction,
- qualification et formation insuffisantes des salariés,
- le stress psychologique au travail.
Dispositions légales relatives à l'évaluation en Autriche :
En Autriche, l'obligation d'évaluer la charge de travail psychologique est explicitement inscrite dans la loi sur la sécurité au travail (ASchG) depuis 2013. Elle est en outre mise en avant à l'article 68, paragraphe 1, de l'ASchG en tant qu'obligation d'évaluation particulière.
Loi sur la protection des travailleurs (ASchG, Journal officiel fédéral n° 450/1994) :
§ 4 (Identification des risques et définition des mesures)
§ 5 ( Documentation)
§ 7(Principes de prévention des risques)
En Allemagne, d’une part, les services d’inspection du travail ou les autorités de contrôle des différents Länder sont chargés de veiller au respect de la loi sur la sécurité et la santé au travail, y compris l’évaluation des risques psychologiques. Ils effectuent des inspections et vérifient les mesures de sécurité et de santé mises en place dans les entreprises. D'autre part, les organismes d'assurance accidents (par exemple, les associations professionnelles) jouent un rôle important, car ils veillent non seulement au respect des réglementations, mais proposent également des conseils et des formations en matière d'évaluation des risques. Ils peuvent infliger des sanctions en cas d'infractions.
En Autriche, c'est avant tout l'Inspection du travail qui est compétente: en tant qu'autorité centrale chargée de veiller à la protection des salariés, elle vérifie que les entreprises procèdent correctement à l'évaluation des risques, y compris en matière de stress psychologique. En cas d'infraction, l'Inspection du travail peut prendre des mesures ou infliger des amendes.
Les deux pays misent sur une combinaison d'inspections et de mesures préventives afin de garantir que l'évaluation des risques soit menée dans les règles.
En cas de contrôle, le respect des 7 étapes susmentionnées ainsi que l'utilisation d'un instrument adapté conformément à la norme la norme ISO 10075 sont vérifiées. Les contraintes identifiées et les mesures qui en découlent doivent être consignées dans les documents de l'entreprise relatifs à la sécurité et à la protection de la santé.
Vous pouvez accéder à l'enquête Care à l'adresse login.persentis.com et vous transmettez le lien vers l'enquête à vos collaborateurs. Une fois l'enquête terminée, les résultats sont immédiatement disponibles dans le tableau de bord.
Vous pouvez également télécharger un rapport au format PDF. Vous recevrez en outre le formulaire de mise à jour requis par la loi, ainsi qu'un certificat attestant de la validité scientifique de la méthode PERSENTIS Care.
Les thèmes sensibles sont clairement signalés. Ceux-ci peuvent ensuite être abordés avec des spécialistes internes, des groupes de travail ou des experts du réseau PERSENTIS .
L'efficacité des mesures pourra être évaluée de manière ciblée ultérieurement, par exemple à l'aide de questions supplémentaires individuelles dans une autre analyse PERSENTIS ou d’un sondage Pulse.
Vous souhaitez découvrir PERSENTIS Care au préalable ?
Notre guide vous accompagne pas à pas à travers l'interface utilisateur et vous explique comment se déroule une évaluation Care – sans engagement et sans inscription. OUVRIR LE GUIDE
Les membres d'un groupe d'enquête doivent exercer des fonctions comparables dans des conditions similaires. Il semble donc logique de les regrouper par service.
Tout employeur est tenu de réexaminer et d'adapteren permanenceles mesures visant à améliorer la sécurité et la santé au travail. Pour cette évaluation, un rythme annuel ou bisannuel est recommandé et accepté par le législateur.
Conformément à l'article 5 de la loi sur la sécurité et la santé au travail, l'évaluation des risques liés au stress psychologique doit être mise à jour « à chaque modification des conditions de travail ».
On peut citer à titre d'exemple l'utilisation de nouvelles substances, les modifications apportées aux procédés de travail et aux activités, ainsi que la survenue d'incidents ou d'accidents.
L'obligation de documentation est inscrite dans la loi sur la sécurité au travail (DE § 5 et § 6 ArbSchG / AT ASchG, § 4 et § 5). En vertu de celle-ci, toutes les entreprises sont légalement tenues de documenter l'évaluation des risques.
La documentation doit permettre de vérifier que l'évaluation des risques a été effectuée de manière appropriée, de déterminer quelles mesures ont été prises et de vérifier si les objectifs de protection du salarié ont été atteints. La documentation peut être conservée sous forme papier ou sous forme de fichiers électroniques.
Avec votre rapport PERSENTIS Care, vous recevez une attestation de la qualité conceptuelle, technique et méthodologique de la procédure d'évaluation, ainsi qu'un formulaire de documentation dans lequel vous pouvez indiquer les responsabilités et les mesures prévues.
Les entreprises qui ne procèdent pas à une évaluation des risques liés au stress psychologique s'exposent à des conséquences juridiques. Selon la gravité de l'infraction, cela peut entraîner pour l'employeur une amende, voire une peine d'emprisonnement, notamment si la santé ou la vie d'un salarié est ainsi mise en danger.
En ALLEMAGNE, les entreprises qui ne respectent pas leur obligation d'évaluation des risques psychiques (GB-Psych) s'exposent à des sanctions lourdes :
Amendes : tout manquement aux dispositions légales est passibled'amendes pouvant aller jusqu'à 25 000 euros
Conséquences pénales : dans le pire des cas,le gérantpeut êtretenu personnellement responsable au pénal. Cela peut entraînerdes peines d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à un anou des amendes d'un montant équivalent.
Autres conséquences possibles : suspension des activités concernées, recours des compagnies d'assurance en cas d'accident du travail
En règle générale, ces sanctions ne sont infligées qu’après que l’entreprise a été invitée par l’autorité compétente à réaliser l’évaluation des risques et qu’elle n’a pas donné suite à cette demande dans le délai imparti.
AUTRICHE : En cas de non-réalisation de l'évaluation des risques psychologiques, les sanctions suivantes sont prévues en Autriche, conformément à l'article 130, paragraphe 1, point 5, de la loi sur la sécurité au travail (ASchG):
Première infraction : amende comprise entre 166 € et 8 324 €
Récidive : amende comprise entre 333 € et 16 659 €
En raison de l'évolution du monde du travail, les contraintes psychologiques occupent une place de plus en plus importante dans la législation relative à la sécurité et à la santé au travail ainsi que dans la promotion de la santé en entreprise. Selon la norme européenneEN ISO 10075-1, qui sert de référence en matière de protection des travailleurs – et notamment l’amendement de 2013 concernant l’évaluation des contraintes psychologiques –, il s’agit de «l’ensemble des influences mesurables provenant de l’extérieur et agissant sur l’individu sur le plan psychologique ».
Il ne s'agit donc pas de mesurer la satisfaction au travail, le burn-out, les performances, le stress ou d'autres aspects similaires chez chaque salarié, mais exclusivement lesconditions dans lesquelles le travail s'exerce. L'étude porte sur les facteurs liés au travail susceptibles d'entraîner des troubles psychiques, afin de les identifier de manière ciblée et d'y remédier.
Dans23 pays de l'UE, le recensement systématique de la situation en matière de charge de travail est explicitementinscrit dans la loi.
PERSENTIS Profiling est un outil numérique de mise en correspondance qui met en relation les entreprises et les candidats sur la base de profils de personnalité et d'objectifs. L'objectif est de trouver le candidat idéal grâce à une mise en correspondance bidirectionnelle fondée sur des données, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent et d'éviter les erreurs de recrutement.
Le « 2-Way Matching » compare les exigences et les offres de l'employeur avec les profils de personnalité des candidats. Cela permet de déterminer de manière transparente dans quelle mesure les deux parties sont compatibles et quelles sont les chances d'une collaboration fructueuse à long terme.
L'analyse du profil recherché aide les entreprises à définir les principales exigences personnelles requises pour un poste à pourvoir. Cela permet de trouver de manière ciblée des candidats qui correspondent non seulement sur le plan professionnel, mais aussi sur le plan personnel à l'entreprise et au poste.
L'analyse de personnalité met en évidence les points forts de chacun, les rôles privilégiés au sein de l'équipe, les facteurs de motivation et les sources potentielles de stress. Elle s'appuie sur des modèles reconnus d'analyse du potentiel et favorise à la fois le développement personnel et la collaboration au sein de l'équipe.
Oui. Lors de votre nouvelle inscription, le premier profil cible vous sera crédité gratuitement sur votre compte. Cela vous permettra de tester PERSENTIS Profiling directement et sans engagement pour un recrutement concret.
Cet outil s'adresse aux entreprises, aux responsables RH, aux cadres et aux équipes qui souhaitent pourvoir les postes de manière ciblée et exploiter au mieux le potentiel de leur équipe.
La création de profils de personnalité est gratuite et illimitée.
- Créez un compte d'entreprise ou connectez-vous sur https://my.persentis.com
- Créez un nouveau service ou sélectionnez le service au sein duquel vous souhaitez pourvoir un poste.
- Cliquez sur « Nouveau poste » et donnez un nom au poste à pourvoir.
- Sélectionnez « Profil cible » > « Créer »
- Vous serez guidé(e) à travers une série de questions de sélection ciblées et découvrirez ensuite quel type de personnalité vous recherchez (par exemple : « Vous recherchez une personnalité correcte et attentive – KA »). Une description correspondante est disponible en téléchargement.
- Vous pouvez désormais inviter des candidats à participer au processus de mise en relation : il vous suffit d'indiquer leur nom, leur adresse e-mail et la langue souhaitée, puis de cliquer sur « Inviter ».
- Lorsque les candidats ont accepté votre invitation à passer le test de profil et ont partagé leurs résultats, un système de feux tricolores vous indique quels candidats correspondent le mieux à votre poste vacant.
- Le système de mise en correspondance fournit une présélection basée sur les données. C'est ensuite à vous de décider quels candidats vous souhaitez inviter à un entretien ou intégrer dans la suite du processus de sélection.
Vous pouvez inviter autant de candidats que vous le souhaitez : les profils de personnalité PERSENTIS sont gratuits.
Car pour qu'un recrutement soit réussi, il faut que cela convienne aux deux parties.
PERSENTIS respecte strictement les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et veille à ce que les données à caractère personnel soient utilisées exclusivement aux fins prévues. Les données ne sont collectées et traitées qu’aux fins pour lesquelles le consentement a été expressément donné.
Découvrez la répartition entre les facteurs émotionnels, rationnels et de croissance grâce à PERSENTIS Analytics. Une fois votre analyse terminée, récupérez les valeurs depuis le tableau de bord PERSENTIS Analytics.