Évaluation des risques psychologiques
Évaluer la santé mentale avant que le stress ne devienne un risque.
Les conditions de travail ne doivent pas nuire à la santé. Le législateur impose donc une évaluation régulière de la charge de travail psychologique.
Avec PERSENTIS Care, vous mettez en œuvre ces mesures de manière simple, économique et conforme à la législation, tout en favorisant un environnement de travail positif et propice à la performance.
La prévention commence
avec 13 questions
PERSENTIS Care réinvente l'évaluation des risques psychologiques. Il ne s'agit pas d'un questionnaire fastidieux, mais d'un système d'alerte précoce performant et d'une base décisionnelle pour les organisations. Un outil de dépistage développé de manière interdisciplinaire, qui répond aux exigences légales ET s'intègre dans le quotidien professionnel. En seulement 13 questions ,vous identifiez les contraintespsychologiques sur le lieu de travail. Fiable, compréhensible et incroyablement efficace.
CONFORME À LA LÉGISLATION :
Cet outil s'appuie sur les dispositions de la loi allemande sur la sécurité et la santé au travail (DE),
de la loi autrichienne sur la sécurité et la santé au travail (ASchG) ainsi que de la norme DIN EN ISO 10075-1.
PROFONDEUR PSYCHOLOGIQUE ET EFFICACITÉ :
Ce questionnaire ultra-compact se remplit en quelques minutes, ce qui augmente le taux de participation et permet d'obtenir des résultats pertinents.
La santé mentale et
la protection légale au travail n'ont jamais été aussi simples.
De quoi s'agit-il et à quoi cela sert-il ?
Un signal fort
, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur
Le badge WE CARE indique que vous avez mené, avec votre entreprise, une évaluation de la charge mentale au travail, dans le cadre d’un engagement continu en faveur de conditions de travail saines. Vous vous démarquez ainsi nettement de vos concurrents et vous vous positionnez comme un employeur responsable .
Compétence et expérience
IVO GALIC
BETTERISTIC – Santé mentale en entreprise
Bücklestr. 3, 78467 Constance, ALLEMAGNE
Ceux qui utilisent PERSENTIS Care bénéficient non seulement d'un outil innovant, mais aussi de l'expertise concentrée d'un réseau d'experts chevronnés.
Ivo Galic est psychologue diplômé et titulaire d'un diplôme en gestion d'entreprise, coach et formateur empathique fort de près de 20 ans d'expérience internationale, fondateur de BETTERISTIC – Corporate Mental Health et concepteur de la méthode PERSENTIS Care.
Son expertise en psychologie, sa vision entrepreneuriale et son ancrage dans la pratique font de lui l'interlocuteur de référence lorsqu'il s'agit d'évaluer la charge psychologique de manière professionnelle, efficace et conforme à la législation.
Grâce à notre partenariat avec BETTERISTIC, nous pouvons vous garantir, d'une part, que votre évaluation respecte les normes scientifiques et les exigences légales et, d'autre part, que vous puissiez bénéficier d'un accompagnement compétent à chaque étape de votre GB psych.
Détourner le regard coûte plus cher à l'
e que de regarder en face
Les tensions psychologiques ne disparaissent pas si on les ignore. Elles ne font que resurgir plus tard : sous forme d'arrêts maladie, de rotation du personnel ou de problèmes de gestion.
PERSENTIS Care facilite le dépistage précoce, le rend contrôlable et garantit la fiabilité des contrôles.
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Le prix de référence de 1 EUR correspond à PERSENTIS Analytics, calculé par collaborateur pour une entreprise comptant 500 collaborateurs. Tous les prix indiqués s'entendent en EUR, hors TVA légale. Nos conditions générales de ventes'appliquent.
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FAQs
Si vous avez des questions concernant l'utilisation du logiciel PERSENTIS ou le déroulement de votre enquête, veuillez envoyer un e-mail à office@persentis.com ou prenez rendez-vous pour un rendez-vous téléphonique.
En psychologie du travail, la différence entre « charge » et « contrainte » réside dans leur définition et leurs effets :
Le terme « contrainte » désigne l'ensemble des facteurs externes et objectifs qui agissent sur une personne sur son lieu de travail. Ces contraintes peuvent être de nature physique, psychique ou sociale et englobent, par exemple, l’environnement de travail (bruit, température), les tâches à accomplir (difficulté, complexité) et l’organisation du travail (horaires, règles relatives aux pauses). La contrainte désigne donc ce qui s’exerce de l’extérieur sur la personne et peut, dans un premier temps, être considérée de manière neutre.
Le « stress » désigne en revanche la réaction individuelle et subjective à ces contraintes. Il dépend fortement de l'état personnel, de l'expérience, des connaissances et des capacités de chacun. Ainsi, une même contrainte peut entraîner un « stress » différent selon les personnes. Le « stress » peut se manifester sous forme de tension, de fatigue, de frustration ou encore de défis positifs ; il s'agit de l'impact réel que la contrainte exerce sur la personne.
En résumé :
Contrainte = conditions de travail extérieures
Sollicitation = impact individuel de ces conditions sur la personne
L'évaluation au sens de la protection des travailleurs est un processus systématique visant à identifier et à évaluer les risques pour la sécurité et la santé au travail. Conformément à la loi sur la protection des travailleurs (AT) ou à la loi sur la sécurité au travail (DE), les employeurs sont tenus d'évaluer les activités et les processus de travail, et de consigner ce processus ainsi que ses résultats dans les documents relatifs à la sécurité et à la santé au travail. Par la suite, des mesures appropriées visant à éliminer ou à réduire au minimum les risques doivent être définies et mises en œuvre. Depuis 2013, l’évaluation obligatoire des risques inclut expressément la charge de travail psychologique.
La charge perçue de manière subjective et les sentiments des individus ne font pas l’objet de l’évaluation du lieu de travail.
Tout employeur, dès le premier salarié.
L'objectif est de recenser les risques de la manière la plus standardisée et structurée possible. Les mesures définies par la suite doivent s'attaquer à la cause et produire un effet collectif, c'est-à-dire entraîner une amélioration continue des conditions de travail.
En cas de contrôle, le respect des 7 étapes susmentionnées ainsi que l'utilisation d'un instrument adapté conformément à la norme la norme ISO 10075 sont vérifiées. Les contraintes identifiées et les mesures qui en découlent doivent être consignées dans les documents de l'entreprise relatifs à la sécurité et à la protection de la santé.
Les membres d'un groupe d'enquête doivent exercer des fonctions comparables dans des conditions similaires. Il semble donc logique de les regrouper par service.
Tout employeur est tenu de réexaminer et d'adapteren permanenceles mesures visant à améliorer la sécurité et la santé au travail. Pour cette évaluation, un rythme annuel ou bisannuel est recommandé et accepté par le législateur.
Conformément à l'article 5 de la loi sur la sécurité et la santé au travail, l'évaluation des risques liés au stress psychologique doit être mise à jour « à chaque modification des conditions de travail ».
On peut citer à titre d'exemple l'utilisation de nouvelles substances, les modifications apportées aux procédés de travail et aux activités, ainsi que la survenue d'incidents ou d'accidents.
Les entreprises qui ne procèdent pas à une évaluation des risques liés au stress psychologique s'exposent à des conséquences juridiques. Selon la gravité de l'infraction, cela peut entraîner pour l'employeur une amende, voire une peine d'emprisonnement, notamment si la santé ou la vie d'un salarié est ainsi mise en danger.
L'article 5 de la loi allemande sur la sécurité au travail (ASchG) régit l'évaluation des postes de travail. Cet article oblige les employeurs à identifier et à évaluer les risques, ainsi qu'à définir des mesures et à les consigner par écrit.
§ 5 de la loi allemande sur la sécurité au travail (ASchG) Évaluation des conditions de travail
(1) L'employeur doit déterminer, en évaluant les risques liés au travail de ses salariés, quelles mesures de sécurité et de santé au travail sont nécessaires.
(2) L'employeur doit procéder à cette évaluation en fonction de la nature des activités. Lorsque les conditions de travail sont similaires, l'évaluation d'un poste ou d'une activité suffit.
(3) Un danger peut notamment résulter :
- l'aménagement et l'équipement du lieu de travail et du poste de travail,
- les effets physiques, chimiques et biologiques,
- la conception, le choix et l'utilisation des équipements de travail, notamment des substances de travail, des machines, des appareils et des installations, ainsi que leur manipulation,
- la conception des méthodes de travail et de fabrication, des processus de travail et du temps de travail, ainsi que leur interaction,
- qualification et formation insuffisantes des salariés,
- le stress psychologique au travail.
Dispositions légales relatives à l'évaluation en Autriche :
En Autriche, l'obligation d'évaluer la charge de travail psychologique est explicitement inscrite dans la loi sur la sécurité au travail (ASchG) depuis 2013. Elle est en outre mise en avant à l'article 68, paragraphe 1, de l'ASchG en tant qu'obligation d'évaluation particulière.
Loi sur la protection des travailleurs (ASchG, Journal officiel fédéral n° 450/1994) :
§ 4 (Identification des risques et définition des mesures)
§ 5 ( Documentation)
§ 7(Principes de prévention des risques)
En Allemagne, d’une part, les services d’inspection du travail ou les autorités de contrôle des différents Länder sont chargés de veiller au respect de la loi sur la sécurité et la santé au travail, y compris l’évaluation des risques psychologiques. Ils effectuent des inspections et vérifient les mesures de sécurité et de santé mises en place dans les entreprises. D'autre part, les organismes d'assurance accidents (par exemple, les associations professionnelles) jouent un rôle important, car ils veillent non seulement au respect des réglementations, mais proposent également des conseils et des formations en matière d'évaluation des risques. Ils peuvent infliger des sanctions en cas d'infractions.
En Autriche, c'est avant tout l'Inspection du travail qui est compétente: en tant qu'autorité centrale chargée de veiller à la protection des salariés, elle vérifie que les entreprises procèdent correctement à l'évaluation des risques, y compris en matière de stress psychologique. En cas d'infraction, l'Inspection du travail peut prendre des mesures ou infliger des amendes.
Les deux pays misent sur une combinaison d'inspections et de mesures préventives afin de garantir que l'évaluation des risques soit menée dans les règles.
Vous pouvez accéder à l'enquête Care à l'adresse login.persentis.com et vous transmettez le lien vers l'enquête à vos collaborateurs. Une fois l'enquête terminée, les résultats sont immédiatement disponibles dans le tableau de bord.
Vous pouvez également télécharger un rapport au format PDF. Vous recevrez en outre le formulaire de mise à jour requis par la loi, ainsi qu'un certificat attestant de la validité scientifique de la méthode PERSENTIS Care.
Les thèmes sensibles sont clairement signalés. Ceux-ci peuvent ensuite être abordés avec des spécialistes internes, des groupes de travail ou des experts du réseau PERSENTIS .
L'efficacité des mesures pourra être évaluée de manière ciblée ultérieurement, par exemple à l'aide de questions supplémentaires individuelles dans une autre analyse PERSENTIS ou d’un sondage Pulse.
Vous souhaitez découvrir PERSENTIS Care au préalable ?
Notre guide vous accompagne pas à pas à travers l'interface utilisateur et vous explique comment se déroule une évaluation Care – sans engagement et sans inscription. OUVRIR LE GUIDE
L'obligation de documentation est inscrite dans la loi sur la sécurité au travail (DE § 5 et § 6 ArbSchG / AT ASchG, § 4 et § 5). En vertu de celle-ci, toutes les entreprises sont légalement tenues de documenter l'évaluation des risques.
La documentation doit permettre de vérifier que l'évaluation des risques a été effectuée de manière appropriée, de déterminer quelles mesures ont été prises et de vérifier si les objectifs de protection du salarié ont été atteints. La documentation peut être conservée sous forme papier ou sous forme de fichiers électroniques.
Avec votre rapport PERSENTIS Care, vous recevez une attestation de la qualité conceptuelle, technique et méthodologique de la procédure d'évaluation, ainsi qu'un formulaire de documentation dans lequel vous pouvez indiquer les responsabilités et les mesures prévues.
En ALLEMAGNE, les entreprises qui ne respectent pas leur obligation d'évaluation des risques psychiques (GB-Psych) s'exposent à des sanctions lourdes :
Amendes : tout manquement aux dispositions légales est passibled'amendes pouvant aller jusqu'à 25 000 euros
Conséquences pénales : dans le pire des cas,le gérantpeut êtretenu personnellement responsable au pénal. Cela peut entraînerdes peines d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à un anou des amendes d'un montant équivalent.
Autres conséquences possibles : suspension des activités concernées, recours des compagnies d'assurance en cas d'accident du travail
En règle générale, ces sanctions ne sont infligées qu’après que l’entreprise a été invitée par l’autorité compétente à réaliser l’évaluation des risques et qu’elle n’a pas donné suite à cette demande dans le délai imparti.
AUTRICHE : En cas de non-réalisation de l'évaluation des risques psychologiques, les sanctions suivantes sont prévues en Autriche, conformément à l'article 130, paragraphe 1, point 5, de la loi sur la sécurité au travail (ASchG):
Première infraction : amende comprise entre 166 € et 8 324 €
Récidive : amende comprise entre 333 € et 16 659 €
En raison de l'évolution du monde du travail, les contraintes psychologiques occupent une place de plus en plus importante dans la législation relative à la sécurité et à la santé au travail ainsi que dans la promotion de la santé en entreprise. Selon la norme européenneEN ISO 10075-1, qui sert de référence en matière de protection des travailleurs – et notamment l’amendement de 2013 concernant l’évaluation des contraintes psychologiques –, il s’agit de «l’ensemble des influences mesurables provenant de l’extérieur et agissant sur l’individu sur le plan psychologique ».
Il ne s'agit donc pas de mesurer la satisfaction au travail, le burn-out, les performances, le stress ou d'autres aspects similaires chez chaque salarié, mais exclusivement lesconditions dans lesquelles le travail s'exerce. L'étude porte sur les facteurs liés au travail susceptibles d'entraîner des troubles psychiques, afin de les identifier de manière ciblée et d'y remédier.
Dans23 pays de l'UE, le recensement systématique de la situation en matière de charge de travail est explicitementinscrit dans la loi.