Der ENPS kann in einem Bereich zwischen -100 und +100 liegen. Alles über 0 ist als positives Ergebnis zu verstehen: Die Mitarbeiter würden Sie insgesamt weiterempfehlen. Je höher über 0, desto besser, eine 100 ist der bestmögliche Wert. In diesem Fall würden Sie von allen Mitarbeitern mit einer 9 oder 10 bewertet. Ein guter eNPS-Wert liegt zwischen 10 und 30. Alles über 30 ist exzellent.
